Để yêu cầu Bảo hành máy giặt Bosch tại Vinhomes Riverside Long Biên, khách hàng chỉ cần liên hệ với trung tâm qua Hotline 0941 99 77 33. Đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp đón và trợ giúp.
Bảo hành máy giặt Bosch tại Vinhomes Riverside Long Biên
Máy giặt Bosch thuộc phân khúc hàng cao cấp. Chúng được đánh giá cao bởi công nghệ tiết kiệm điện hiệu quả, khả năng vận hành bền bỉ và ổn định, mẫu mã đa dạng với thiết kế hiện đại, sang trọng cùng nhiều model khác nhau, đáp ứng tốt nhu cầu giặt giũ cho người sử dụng.
Tổng đài chăm sóc khách hàng và bảo hành máy giặt Bosch
Bảo hành máy giặt Bosch tại Vinhomes Riverside Long Biên
- Tiếp nhận yêu cầu bảo hành nhanh chóng từ phía khách hàng ( NTD ).
- Xử lý công việc hiệu quả tại nhà khách hàng ( NTD )
Chính sách – Điều Khoản – Điều kiện bảo hành máy giặt Bosch tại Vinhomes Riverside Long Biên
Điều kiện bảo hành máy giặt Bosch miễn phí – Bảo hành máy giặt Bosch tại Vinhomes Riverside Long Biên
Để được bảo hành miễn phí tại trung tâm bảo hành Bosch, sản phẩm phải thỏa mãn các điều kiện dưới đây
- Sản phẩm phải được kích hoạt bảo hành điện tử.
- Thời hạn bảo hành được tính từ ngày kích hoạt bảo hành điện tử thành công hoặc từ ngày mua hàng căn cứ theo hóa đơn VAT do cơ quan thuế phát hành tùy thuộc theo điều kiện nào đến trước.
- Sản phẩm chính hãng được phân phối và kinh doanh tại thị trường Việt Nam.
- Tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên dạng, không rách rời, chắp vá hoặc bị dán đè lên bởi bất kỳ một vật nào khác.
- Các hư hỏng được xác định lỗi do lỗi của nhà sản xuất.
- Sản phẩm còn hạn bảo hành theo thời hạn kích bảo hành điện tử.
- Thời gian kích hoạt bảo hành điện tử không quá 30 ngày kể từ ngày mua hàng. Trường hợp ngoài điều kiện này sẽ áp dụng bảo hành theo mục 1.2
- Kiểu máy (Model) và số máy (Serial No) trên sản phẩm phải trùng với Kiểu máy (Model) và số máy (Serial No) trên hệ thống tra cứu bảo hành điện tử.
Những trường hợp bị từ chối bảo hành – Sửa chữa dịch vụ có tính phí – Bảo hành máy giặt Bosch tại Vinhomes Riverside Long Biên
Sản phẩm thuộc một trong các điều kiện dưới đây sẽ không được bảo hành miễn phí và phải sửa chữa dịch vụ có tính phí.
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
- Sản phẩm không được phân phối và bán tại thị trường Việt Nam.
- Sản phẩm sử dụng với mục đích kinh doanh không phải mục đích trong gia đình.
- Sản phẩm thuộc hàng khuyến mại, thanh lý, trưng bày.
- Tem niêm phong trên sản phẩm không còn nguyên vẹn (nếu có), số máy (Serial No) của sản phẩm bị mờ hoặc mất ký tự.
- Sản phẩm đã được sửa chữa hoặc thay thế linh kiện tại nơi không phải hệ thống bảo hành của Bosch.
- Sản phẩm bị hư hỏng do lắp đặt, vận chuyển, bảo trì, sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn sử dụng đi kèm.
- Sản phẩm bị hư hỏng do các nguyên nhân như: Thiên tai, lũ lụt, sét đánh, hỏa hoạn, vận chuyển, lắp đặt, rỉ sét, nứt gãy vỡ, hao mòn tự nhiên, hư hỏng bởi các tác động từ côn trùng hoặc các loài động vật gây ra, hoá chất ăn mòn…
- Các phụ kiện kèm theo sản phẩm không được bảo hành.
- Trường hợp hư hỏng do sử dụng thiết bị trong môi trường đặc biệt như nguồn điện không ổn định hoặc do dao động quá khả năng cho phép 220V – 230V/50hz-60hz.
Bảo hành máy giặt Bosch tại Vinhomes Riverside Long Biên
Thời hạn bảo hành máy giặt Bosch tại Vinhomes Riverside Long Biên
Bảo hành máy giặt Bosch tại Vinhomes Riverside Long Biên
STT | Sản phẩm | Thời hạn bảo hành ( năm ) | Thời hạn bảo hành đặc biệt cho các bộ phận ( năm ) | |
1 | Máy giặt Bosch | 3 | 10
|
Động cơ
|
Các bước tiến hành xử lý yêu cầu bảo hành từ trung tâm bảo hành máy giặt Bosch tại Vinhomes Riverside Long Biên
Bảo hành máy giặt Bosch tại Vinhomes Riverside Long Biên thực hiện theo quy trình 4 bước khoa học.
Bước 1: Tiếp nhận thông tin, yêu cầu bảo hành từ khách hàng:
- Khách hàng ( người tiêu dùng ) liên hệ tới số tổng đài 0941 99 77 33 thông báo tình trạng của sản phẩm và yêu cầu bảo hành.
- Lễ tân trực tổng đài tiếp nhận thồng tin từ phía khách hàng, lên lịch hẹn.
- Bố trí nhân viên bảo hành.
Bước 2: Phân loại lỗi:
- Kỹ thuật bảo hành tiến hành kiểm tra và xác minh tình trạng.
- Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất sẽ được bảo hành miễn phí
- Sản phẩm lỗi do người dùng sử dụng, bảo quản không theo hướng dẫn của nhà sản xuất chúng tôi sẽ thông báo lỗi cho khách hàng và đưa ra mức chi phí sửa chữa theo đúng quy trình của hãng.
- Dịch vụ sửa chữa tính phí vẫn được nhân viên bảo hành thực hiện, sử dụng linh kiện thay thế chuẩn hãng Bosch, khách hàng ( NTD ) vẫn được hưởng chế độ bảo hành theo quy định hiện hành của hãng.
Bước 3: Bảo hành sản phẩm:
- Tiến hành bảo hành, sửa chữa sản phẩm theo từng trường hợp cụ thể.
- Sản phẩm sẽ được hoàn thiện ngay hoặc sau một thời gian cụ thể ( phụ thuộc vào linh kiện có sẵn hay phải chờ đặt hàng từ nhà máy )
- Sau khi bảo hành xong, sản phẩm được kiểm tra, vận hành thử trước khi bàn giao lại.
Bước 4: Bàn giao thiết bị:
- Trung tâm bảo hành máy giặt Bosch tại Vinhomes Riverside Long Biên tiến hành bàn giao sản phẩm cho khách hàng ngay sau khi công việc đã hoàn thành.
- Thu phí trong trường hợp ngoài phạm vi bảo hành.
- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng ( NTD ) sử dụng thiết bị đúng kỹ thuật để đảm bảo an toàn, hạn chế hư hỏng và mang lại hiệu quả cao.
Bảo hành máy giặt Bosch tại Vinhomes Riverside Long Biên
Quý khách vui lòng đọc kỹ hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất trước khi dùng.
Mọi nhu cầu bảo hành, sửa chữa sản phẩm máy giặt Bosch khách hàng chỉ cần gọi vào tổng đài hỗ trợ 0941 99 77 33 ( 24/7 )
Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm do Bosch cung cấp. Chúc Quý khách có những trải nghiệm hài lòng trên sản phẩm.