Trung tâm bảo hành máy rửa bát Bosch tại Hà Nội sẽ nỗ lực để thực hiện dịch vụ trong thời gian nhanh nhất. Thời gian thực hiện bảo hành được tính từ ngày tiếp nhận sản phẩm.
Trung tâm bảo hành máy rửa bát Bosch tại Hà Nội hoạt động với quy mô rộng lớn nhằm phục vụ tốt hơn cho nhu cầu sử dụng thiết bị của khách hàng.
Mọi nhu cầu bảo ành, sửa chữa, tư vấn kỹ thuật khách hàng vui lòng gọi vào đường dây nóng của trung tâm 0941 99 77 33
Quy định chung của trung tâm bảo hành máy rửa bát Bosch tại Hà Nội
Khách hàng có trách nhiệm đăng ký bảo hành điện tử cho sản phẩm của mình qua trung tâm dịch vụ khách hàng của Bosch trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng.
Thời hạn bảo hành chính thức sẽ được tính từ ngày khách hàng mua sản phẩm. Chúng sẽ được căn cứ theo hóa đơn mua hàng hoặc theo phiếu bảo hành có đầy đủ thông tin của người mua, ngày mua, số serial.
Bảo hành chỉ áp dụng cho sản phẩm được mua và sử dụng ở phạm vi trong nước Việt Nam.
Quý khách cần xuất trình chứng từ mua hàng như: Phiếu mua hàng, hóa đơn tài chính hoặc phiếu bảo hành cho nhân viên, kỹ thuật viên của trung tâm khi yêu cầu bảo hành sản phẩm.
Trong trường hợp khách hàng không có hóa đơn chứng từ mua hàng, trên hóa đơn hoặc chứng từ không hiển thị ngày mua hoặc không có phiếu bảo hành chúng tôi sẽ bảo lưu quyền sử dụng là ngày sản xuất ( tức là số FD ) của sản phẩm làm ngày mua hàng.
Sản phẩm bị lỗi do lỗi từ nhà sản xuất.
Đối với thiết bị gia dụng máy rửa bát cần sửa chữa hoặc bảo dưỡng chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ tại nhà khách hàng
Trung tâm bảo hành máy rửa bát Bosch tại Hà Nội
Điều kiện bảo hành miễn phí
a.Sản phẩm phải được kích hoạt bảo hành điện tử.
b.Thời hạn bảo hành được tính từ ngày kích hoạt bảo hành điện tử hoặc từ ngày mua hàng căn cứ theo hóa đơn VAT do cơ quan thuế phát hành tùy thuộc theo điều kiện nào đến trước.
c.Sản phẩm chính hãng được phân phối và kinh doanh tại thị trường Việt Nam.
d.Tem niêm phong (tem vỡ) trên sản phẩm còn nguyên dạng, không rách rời.
e.Các hư hỏng do lỗi sản xuất.
f.Các hư hỏng không thuộc các mục trong phần từ chối bảo hành.
g.Sản phẩm còn hạn bảo hành theo thời hạn kích bảo hành điện tử.
h.Thời gian kích hoạt bảo hành điện tử không quá 30 ngày kể từ ngày mua hàng. Trường hợp ngoài điều kiện này sẽ áp dụng bảo hành theo mục b
i.Kiểu máy (Model) và số máy (Serial No) trên sản phẩm phải trùng với Kiểu máy (Model) và số máy (Serial No) trên hệ thống tra cứu bảo hành điện tử của HMH.
Không áp dụng bảo hành với các trường hợp sau
Số seri của sản phẩm, linh kiện, phụ kiện đã bị cạo sửa, xóa bỏ hoặc tháo gỡ.
Khách hàng bị mất phiếu bảo hành ( đối với sản phẩm có phiếu bảo hành )
Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành miễn phí
Tem bảo hành bị mất, rách hoặc cạo sửa;
Sản phẩm bị can thiệp, thay đổi, sửa chữa tại nơi không phải Trung tâm bảo hành ủy quyền Bosch
Hư hỏng ngoại quan, hao mòn tự nhiên không ảnh hưởng đến hoạt động và chức năng của sản phẩm;
Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng vào;
Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước, tác động bởi môi trường;
Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất;
Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài;
Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định, tăng điện áp đột ngột, hoặc bất kỳ tai nạn điện nào
Khách hàng gây nên những hư hại như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước;
Sản phẩm lắp đặt, kết nối, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
Trung tâm bảo hành máy rửa bát Bosch tại Hà Nội
Quy trình thực hiện bảo hành máy rửa bát Bosch
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu dịch vụ từ khách hàng.
Khách hàng liên hệ với trung tâm qua đường dây nóng báo sự cố sản phẩm, địa chỉ nhà và thời gian.
Bước 2: Kiểm tra, đánh giá sản phẩm
Kỹ thuật viên của trung tâm sẽ qua nhà khách hàng theo lịch hẹn, kiểm tra tình trạng hư hỏng của sản phẩm và xác minh nguyên nhân.
Bước 3: Sửa chữa bảo hành
Việc bảo hành sản phẩm nhanh hay chậm sẽ tùy thuộc vào tình trạng máy và linh kiện sẵn có hay không
Bước 4: Bàn giao thiết bị
Sau khi công việc sửa chữa đã hoàn thiện, kỹ thuật viên bảo hành của trung tâm sẽ test cho máy hoạt động và bàn giao lại cho khách hàng.
và kết thúc công việc.
Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành
Dịch vụ này được áp dụng cho sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành miễn phí hoặc sản phẩm không thuộc diện bảo hành, bị từ chối bảo hành.
Dịch vụ này khách hàng ( người tiêu dùng ) phải chi trả toàn bộ chi phí liên quan như: Tiền linh kiện, nhân công.
Khách hàng ( người tiêu dùng ) sẽ được báo giá dịch vụ trước khi tiến hành sửa chữa, thay thế.
Trung tâm bảo hành máy rửa bát Bosch tại Hà Nội
Bài viết hôm nay chúng tôi đã gửi đến khách hàng ( người tiêu dùng ) những thông tin vè quy định bảo hành cho sản phẩm máy rửa bát Bosch. Cảm ơn Quý khách đã yêu thích và lựa chọn sử dụng sản phẩm.
